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电销机器人运用一定的模板
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发布时间: 2023-12-25 09:30
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以上三个引擎是智能机器人的核心支撑,选对了自己适合的产品,才能多快好省地完成智能机器人的建设。人工智能技术的进步,语音识别技术、自然语言处理等技术的成熟,智能客0服的发展很好的承接当下传统人工客0服所面临的挑战。智能客0服机器人有着能够24小时在线为不同用户同时解决问题

工作效率高等特点,这是传统人工客0服不能替代的,它能为公司节省大量的人工客0服成本。对于智能客0服机器人的发展历程大体上可分为:基于关键词匹配的「检索式机器人」、第二阶段是运用一定的模板,支持多个词匹配,并具有模糊查询能力、第三阶段是在关键词匹配的基础上引入了搜索技术

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根据文本相关性进行排序,第四阶段是以神经网络为基础,应用深度学习理解意图的智能客0服技术。目前,采用AI(人工智能)技术的机器人(也被称为“智能机器人”),正逐步取代传统的机器人,成为机器人改造、升级、重建的热点。相比传统机器人而言

智能机器人大量语音识别、语音合成、自然语音处理、以及机器人对话等AI技术,在节省话务员人力、提高服务覆盖时间、优化客户体验、提高工作效率等方面,有着十分明显的优势。

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