首先,机器人采用真人专0业配音,客户接到的每一通都与真人对话无异,不会被对方感受到是在与机器人交谈。其次,机器人拥有四项“自动”功能:自动拨号、自动拨号、自动应答、自动分类。不但省去了人工拨号的时间,更能够通过专0业的话术精0准判断客户意向,对客户提出的问题智能应答
并在挂断瞬间按客户意向进行分类。再者,机器人后台操作简单,无需多人查看,每通都可在后台以语音和文字两种形式查看,随时都可以查看客户的意向程度。然后,机器人拥有超强的应答速度,人工电销员与客户进行交谈时都需要大脑反应一下,并且要组织一下语言
而机器人响应速度极快,回答准确率也能达到90%以上,非常聪明。醉后机器人的效率比人工高很多,需要的成本比人工低很多。人工电销员按照每年醉低6万元的用人成本计算,每天醉多拨打200通,去掉休息日能工作的天数只有250天,而人工记录客户意向含有大量的主观感受
很容易造成判断失准,流失意向客户;机器人每年只需要2.5万元的雇佣成本,每天可以拨打800-1000通