机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并及时回

应信息。由于机器人的发展速度快，我们不得不跟上世界的脚步，很多企业早就已经使用了机器人，寻找客户，拓展业务。刘强东此前称“使用人工智能

技术，工作只需要一半员工就可以”，言下之意，就算你销售人员稀缺，一台机器人就可以顶10个销售人员，成本低，效果看得见。机器人就是人工

智能的完美诠释，它的出现是对挣扎在重复脑力劳动边缘的员工的一种解放。机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台，通过精0准

语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人，集筛选意向客户、锁定目标客户、精0准客户分类三重营销于一体，全

面实现市场营销。据统计，电销岗位的规模超过千万。目前来说，人工电销员仍然是企业选择比较多的，机器人使用率还不高。随着智能电销的投入，人

工坐席将越来越少，加上人工电销人员的“离职率高、招人难”等难题，预计机器人将会大规模运用，机器人的市场份额将逐步扩大。对于销售类企业来

讲，人员流动大，销售员压力大、情绪不稳定等因素