语言的不断更新会使机器人更加人性化，在回答客户的问题的时候，回复也能够更加准确，更加灵活。二、话术更新除了语言系统会定期更新以外，机器人和营销人员一样，也需要掌握不同的话术。同一套话术或者多套话术联合配合使用，就能够让机器人在与客户沟通的过程中

具备更多的解决方案，掌握主导权。三、词库更新机器人和打字软件一样，词库都在不断的更新之中。在我们牙牙学语的时候，词库就在随着学习的积累而不断的更新，机器人也是一样，在词库不断更新的过程中，机器人变得越来越像人工客0服。机器人并不是只会固定的话术。

因为它属于一个智能系统，系统也在不断的完善之中。机器人的系统更新和升级，会使整个系统存储更多的话术并且灵活运用。当机器人越来越完善以后，它也能够逐渐放开手脚，独立的解决诸多问题。有一0天，它将代替更多的人工客0服，出现在之中，为我们推销或者解决困难。

机器人的功效便是协助企业处理早期人工客0服融入的瓶颈，一台机器人大部分是可以进行五个人的劳动量，而且不用有关的褔利适用社会保障部。从而企业的成本费也可以获得减缩，而且可以在专0业领域中让顾客获得系统化的连接。许多企业在使用了机器人以后

实际上拥有非常大的改变，针对机器人如何那样的难题基本上是拥有自身的回答。现在是大数据时代，智能机器人替代人力开展工作中这也是社会经济发展的一个发展趋势，人工智能技术靠近企业也不是稀奇的事儿了，机器人如何