今年大火的悦享听机器人就是当中之一。在客户中心中，怎么样发挥悦享听机器人的醉大价值呢?很多人认为，悦享听机器人就应当集中在销售能力当中，比如线索的锁定等功效场景。但其实，悦享听机器人应当更注重一些泛营销领域的服务场景，比如通知、回访、调研、沉默用户***等场景下的应用，这些场景下，人工的成本是非常高的，且效果往往差强人意。因素在于人工的情绪可控性更差，而悦享听机器人则全部不同。悦享听机器人在通知场景下，会给更精0准的记录下用户的准确反馈和是不是接通。因为大数据的应用，悦享听机器人更符合该场景的应用，为何会这么呢?人工智能醉大的好处在于数据的记录与输出，而悦享听机器人则有着恰如其分的天赋。它不但能够独立完成通知场景的业务，还能够在后续的服务中，开始帮助治理者进行有效的数据呈现和整理。而在回访、调研和沉默用户调研的场景下，也是这么，通过对数据精0准的记录采集和有效的自动沟通，智能悦享听机器人能够将醉后的结果进行标准化输出，从而输出相关内容给到操作者，对下一步的策略具有指导性效果。乍一听，悦享听机器人首先给人的印象就应当是电销场景相关工作，但实则，悦享听机器人还是能够更多的运用在泛营销场景当中。

什么是机器人?机器人是一种运用于营销领域的机器人，它是通过ASR(语音识别)和TTS(文本转录音)模拟真人和用户通话，能够真人预先录音，用户很难察觉到是机器人。机器人相对于人工来说，效率提高了。机器人一0天1200通，简直不敢相信，竟然是人工的6倍，也就是说，一个机器人就相当于六个销售员。一机更比六人强!另外，机器人免培训，快速上岗。企业不必对机器人培训，只要录入相关话术，即可上岗工作。对客户说话的正确理解，与客户互动，准确的回答所提问的问题及相关知识，体验升级。机器人建立在数据的基础上，话术定制涉及到机器人语言设计、知识库的丰富，方便机器人理解，同时经过大量测试，保证准确理解客户的回复。一年365天在线，任劳任怨。机器人能够不停的工作，不必歇息，吃饭……等问题，节省许多的时间。真正懂得营销的企业，一定十分清晰时间有多宝贵。并且面对客户刁难，挂断等问题，不会有情绪，依然是标准化的执行任务。投入少，易治理。