智能机器人在当今社会变得越来越重要，越来越多的领域都需要智能机器人的参与，这就使得越来越多的公司将参与到智能机器人的挑选。下面小编就为大家盘点一下人们常问的六大问题。

01．机器人的接通率怎么样？

机器人和真人拨打的接通率是一样的，会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通后都会在后台进行标记，分类明确，方便后续跟进。将未接通的整理分类，在一段时间后再次拨打，将号码资源充分利用。其二，千云机器人可以接多条线路，轮流呼出，大大提高了每日外呼的工作效率。

02．机器人的效果怎么样？

机器人的效果可以从两方面来说：

1）拨打量：一个机器人可以拨出1000－1200通，比人工拨打量足足高了四五倍。

2）通话时长：千云机器人的话术都经过话术师的精心设计，再由专业的录音师进行录制，话术，语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响，拥有饱满的情感，在同条件下，工作状态优于人工。

03．使用机器人之后是否不再需要人工坐席？

现阶段机器人还不能完全取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90％的无效客户，从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题，机器人暂时无法代替人工坐席去完成，所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。

04．有哪些行业适用于机器人，其中有没有**案例？

目前使用机器人的行业有很多，包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售，话术场景越简单客户体验越好。使用过千云机器人的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定。

1）节约成本：在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本；

2）专业高效：机器人不会泄露客户信息，避免跳号拨打，减少拨打误差，彰显公司专业正规；

3）体验好：言简意赅有效提醒，让客户感受优质服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。

05．机器人的价格怎么样？

目前市场上机器人价格参差不齐，给消费者选购带来了不少困扰。然而，抛开智能而言，机器人产品对于普通用户大的意义还是实用性，所以好看能否提供测试。

06．千云机器人的优势有哪些？

1）超的识别率：千云千云AI机器人采用新语音识别引擎，与真人对话无差别，服务体验更好。

2）超快速响应速度：客户长短句通话做到实时识别，平均响应时间500毫秒，可以做到正常人类之间沟通水平。

3）定制话术：产品采用模块化软件架构，能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块，不会出现话术错乱。

4）及时打断及转坐席支持：千云机器人可以实现及时打断及转人工服务，让营销更、快速。

5）使用方便：全行业独有的运营平台开放形式，基于TTS技术可自主修改话术和录音，实时监控话术进度，可以做到无限次修改操作，进一步提升客户体验。