一、AI智能机器人电销系统产品介绍

　　AI智能机器人电销系统对传统电销模式进行智能改造，借助AI（人工智能）技术辅助做席人员实时了解客户意图、推荐话术应答、促进销售成单，快速满足客户智能电销需求。

　　二、AI智能机器人电销系统产品功能介绍

　　智能机器人电销系统将人工智能用在呼叫中心系统中，减少企业做席人员、减轻做席工作压力、降低企业电销人员和电销成本、提升企业电销利润。

　　AI智能机器人电销系统可为企业提供实时语音识别、实时意图分析、话术管理、人与人的对话分析功能，让坐席人员在与客户沟通中，实时了解用户意图，根据推进话术做出应答 。

　　实时语音识别：在坐席人员与客户的沟通过程中，语音实时传输，同步返回识别结果。

　　实时意图分析：根据上下文分析对话，实时返回客户的意图，实时智能话术推荐。

　　对话管理：为满足呼叫中心大批量并发数据，提供对话管理服务，保障同时处理多通对话；同时能够监控单通对话状态，支持上下文管理，辅助提升意图识别准确率。

　　人与人的对话分析：突破传统的人机对话模式，创新支持智能分析人与人之间的对话。支持特定场景模型训练及管理监控坐席人员并发数量等数据。

　　实时质检功能：做席服务客户时，实时监控质检点，并提醒做席是否触发质检点，以便做席及时修正话术。

　　三、AI智能机器人电销系统应用场景

　　电销话术辅助：在许多电销行业，做席人员流动率大，培养专业做席困难，大多做席没有相关的专业知识，快速解答客户疑问存在困难。智能机器人电销系统将全面应用于企业电销部门，通过实时话术提示、辅助做席人员快速解答疑问、促成销售成单。

　　自动质检功能：智能机器人电销系统提供自动质检功能，企业可根据话术设置质检点，在做席服务客户时，系统实时提醒做席话术是否触发质检点，帮助做席服务客户。