智能科技发展期速度之快让人们无法想象，人工智能正在一步步的进步，智能机器人的应用也是让人睁大双眼，智能机器人已经被应用到很多行业和领域。也帮助了很多行业，不管是效率上的提高还是成本上的降低，那么带大家了解下机器人是什么样的神奇物件。

机器人的的工作原理，为什么机器人能都有很好的话术和真人语音模式呢？智能机器人的语音模式都是需要提前设置的，在与用户交流的过程当中，机器人会将之前设置的话术很好的运用到每次与客户的沟通当中。

科技会把常见的客户问题设置为知识库，将这些知识库语言输入到智能机器人内，他们会根据听到的类似的问题，快速的利用知识库里的内容进行应答。那么就可以说，知识库内容越丰富那么机器人解决的问题就会越多。客户的体验就会越来越好，那么相应的智能机器人的效果就会更好。
录音师录制话术  在话术修改完成后，录音师开始进行录音。这不仅仅是将话术读完就可以的事情，而是要注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。  
有时录音师为了追求好的语音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到*的状态。  
机器人语音话术实地测试  
录音师将话术录制完毕之后，流程设计师将话术上线到机器人系统中，进行初步的测试;测试发现问题后，再进行修改;再进行测试，直到机器人的回答及反应不会出现错误。 

那么智能机器人的话术是非常重要的，这个大家就都知晓了。每个企业所处的领域各不相同所以话术也不尽相同，只有针对性的选择符合企业需求的话术去定制，语言设计上只是库的丰富度上经过专业的测试，才能保证智能机器人话术符合企业需求，才能够准确的应答。话术内容的优劣，都是智能机器人效果的重要保证。

智能机器人每天的拨打数量能达到800到1000通，并且能够有效记录所有通话内容，人类的拨打数量每天也就200到300之间，相差数量不能不当回事。

智能机器人还能够将拨打的客户进行筛选，并且是漏斗式筛选，分门别类看其意向程度，将其分类。帮助企业提高效率。话术的制定对一个企业来说是非常重要的。科技拥有导师级话术，并且会定期更新输入新的话术。