目前在电销行业存在着诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大等等众多的特点甚至可以说成是痛点问题，我国内电销岗位的市场规模超过上千万。从目前市场来看人工电销员仍然是企业选择多的，可是根据数据显示，纵然电销行业的运用非常的广泛，可是它的离职率却也是高的， 人员流动大，对于每个新员工的培训都是公司的一大开销。销售人员压力可想而知，员工需要业绩，企业需要利润，可是离职率这么高，培训费也这么高，如果获得更好的利益呢？机器人的诞生带给了很多行业质的改变。它的效果又如何呢？


自从机器人诞生后，除了电销还有地产，金融，教育，医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，前期的海量外呼的任务现在有机器人一键外呼拨号筛选意向客户了，机器人可以根据客户的回答判断客户的意向程度，根据客户的意向程度将这些资料整理归类，可以分为ABCDE等多个等级，便于后期的查看和二次经营。电销机器人的应用场景非常多，除了上面列举的还有很多，电销机器人目前每天拨打的量几乎是人工的好几倍，大大提升科技的发展都是基于社会的发展的，人工智能的发展带给了我们的生活质的改变，而人工智能产品的发展一定会取代掉一些传统的岗位，这些岗位往往具备技术含量低、重复性高、劳动强度大等问题。机器人作为电销行业的新宠，能够在短的时间给客户做分类，做到标准化实行，低成本处理，时时刻刻都在工作，帮助电销行业解决了许多痛点问题。只需要电销人员导入标准话术，智能电销机器人便可以开始工作了，它能够主动外呼客户，海量筛选意向客户，根据客户意向等级将这些资料整理归类。

大家有没有想过机器人又不会真的说话，也不能真的理解人们的话，那它到底是如何筛选意向客户的呢？因为电销机器人通过模拟销售专家的语气与客户进行交流，并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类。这个过程是需要判断意向程度的，它们是如何做到的呢？机器人具有强大的数据系统，所有的工作行为都是通过数据中心的指挥，按照指令完成的，它会将和客户的语音全部录下来，根据语音声波判断语素，通过语素可以的组合判断出单词，组合成句子，他们对于橘子的言语没有什么概念，数据中心储存了大量的数据可以根据数据来筛选回答的话术，后再配上真人语音就可以传送给客户了。