外呼机器人标注比例系统将不允许录入，这个功能对于后期客户库的管理有了极大的帮助，减少了后期排重的工作。CRM策略五：纪念日关怀系统通过客户信息，自动在生日、节假日等纪念日给客户发送关怀邮件、关怀短信，或者直接通过进行关怀，以提高客户满意度

进一步促成销售。CRM策略六：呼叫中心的服务通过与CTI的集成，实现呼叫中心同一服务热线，为客户提供统一服务接入，同时为业务人员有效的收集了客户的诉求。团队建设。在一个拥有复杂组织结构的呼叫中心中，主管还负责建设和维护组织*主要的结构及灵魂。

团队成员的权利与责任条款应该被正式公布，用来作为培训的工具，并成为团队成员到岗、离职及处理新问题及新任务的准则。基本权利包括：1、尽管就某个问题有不同的意见，但是有权在情感上支持团队成员2、有权批评某种想法，但是无权批评某个人；

3、有权说出自己的想法，不管他人是否赞同我们的观点4、冲突总会发生，但是我们要善于从中学习；5、有权期待新成员加入并处理冲突；6、期待成员加入并深度参与7、认为所有人都是平等的，没有谁的想法比别人的更重要，都将经受同样的检验8、希望成员不要在团队内部带有“权力”意识（比如地位和头衔）；9、有权表达自己的情感，而不是由别人告诉我们“应该”有怎样的感受10、这个过程需要很长的时间，我们有偶尔犯错误的权利。11、协作危害。在全球市场中，合作是所有取得成功的组织的重要组成部分。但是优0秀的主管必须要注意它的一些隐患。