一定会大大提高客0服的效率。很多重复的客0服工作，比如说问答，还有简单的任务，基本上人工智能都可以解决。但是复杂的情况下仍然不能解决，所以，实际上是人工智能跟人类智能生产线的完美结合来提高生产力。智能机器人正是基于对自然语言处理，沟通起来不像传统的一些电销工具那样

应用起来既没有互动，也不生硬刻板。提高电销的效率，加快意向客户的筛选，从而提高成交量和业绩。说起人工智能，有人欢喜有人忧

喜的是科技一直在进步，让我们看到了人工智能带给人类生活的便利；而忧的是，随着人工智能技术的发展越来越成熟、越来越进步

有的人开始害怕人工智能会不会有一0天把人类给取代了。公交车上一对儿小情侣在聊机器人的话题，女生说“你说会不会有一0天机器人会把所有人类都取代了，然后人类就灭绝了呢？”男生回答到“未来人类应该就会躺在类似太空舱那种屋子里，然后依靠脑电波指示机器人来帮人类完成所有事情吧”