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电话机器人作用媲美真人体验
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发布时间: 2024-01-30 01:25
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而不是像以前那样手动拨号,浪费时间。AI电销机器人有哪些特点?现在人工智能已经成为另一个风口。以人工智能+语音交互技术为核心的智能产品正逐步应用于各大行业,人工智能电销机器人由此诞生。人工智能电销机器人的功能特点是0什0么?这也成了一个更奇怪的问题。

下面来总结一下人工智能电销机器人有哪些功能特点?快——快速反映:采用ASR、NLP、TTS等能力,并自主研发专利技术,响应时间快达400-700毫秒,完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒之间);真——真人语音:可自主选择不同会话语音,真人或机器人语音多重引擎

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可按照客户需求定制;机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进,也可直接转人工话务,人工可查看机器人对话记录,在对话过程中,可得到机器人实时协助;让机器人更有人情味儿;多——多轮会话:领0先的多轮会话技术,适用于询问微0信,时间预约,身份验证等多类型

多样化场景;对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式;灵——灵活打断:在机器人说话过程中,用户可以随时打断通话,灵话插话;开放对话管理引擎,客户可以自主配置,修改机器人话术和知识库;准——准确识辨:业界醉准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,定义用户画像

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