完成日常工作、业务处理以及公司管理的充分信息化处理。从单位方面，能够切实解决企业的管理问題，掌控职员的工作量、工作内容、工作状况以及语言沟通技巧、工作心态、职员跟客户沟通是不是准确及时；从工作人员方面，能够提升职员的工作效率和工作积极性，改善职员的工作心态

提升职员的沟通能力。使用该系统，能够提高效率、管理效率、服务质量和企业形象，增强单位竞争力。机器人系统功能概要1、来电、悦听弹屏系统完成来悦听弹出客户的信息、沟通记录、业务记录、关联文件、还有通话内容概要记录窗口，全面了解客户信息，掌控沟通的主动权和针对性；

2、录音系统能够完成来电悦听的自动录音，一小时录音数据仅占用3MB硬盘空间，50G的硬盘空间均每一0天录音4个小时，能够存放20年的录音；3、客户管理（1）导入导出：客户资料批量导入（Excel或者Outlook）、批量导出（Excel）；4,外0呼管理包括自动外0呼，点击外0呼

语音外0呼三种模式，任您选择。5，资源回收功能资源分配，号码隐藏，资料转移等，订单管理6、工作任务分配系统能够完成对工作坐席的任务分配；7、公告发布8、来电或悦听时弹出Web页面9、知识库10、语音播放（自动语音报工号等）系统可自动为对方播放语音导航和职员工号等，录制好的语音文件；