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客服机器人营销的场景
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发布时间: 2024-02-02 01:22
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一家贷0款公司的业务经理告诉我们,他们不愿意把悦听分享给别人。“你好,我想咨询一下目前你们店里面的排队情况。” “好的,当前队列数量是5个表,预计需要等待30到40分钟。” “好的,谢谢。” “不客气,需要我帮你安排号码吗?” “要一个,我们三个,帮我弄个号码。”

好的,我已经为你预约了。请半小时内到店,谢谢。” 上面的酒店等候名单和订房号,其实是机器人简单的上门服务和营销的场景。通过多轮对话,不仅可以先解决客户的问题,还可以帮助客户进入行业业务流程,有助于营销的实现。 除了这种基于场景的入站对话营销

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机器人还可以在传统销售企业的出站场景中筛选客户进行主动营销。手动批量导入号码后,机器人可以开始按需拨号,初步筛选和转移预期客户,然后由销售人员跟踪,醉后下单交易。 在潜在客户的初步筛选中,机器人非常高效,每天可以拨打800~1200个。

根据线路的并发情况,如果并发量大,可以进一步拨打提成。事实上,对于营销的初步筛选,筛选效率决定了营销活动的下一个过程。以前筛选效率只受人力限制。如果连续接到几个,人工销售员难免会有阻力,筛选速度可能会进一步变慢,而机器人就不会有这个问题。 李开复曾经表达过他的观点。他认为:“首先,流水线的重复性工作

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