但人工智能仍然缺乏情感能力。 对于需要多轮互动的复杂问题，人工电销在洞察人性方面的优势仍然是的。在未来，人和机器人将一

起工作，“人机一体化”模式将正常化。 第三，新的岗位“训练飞行员”已经成为企业的新优势 电销的机器人将变得越来越聪明，但它们需要人类老师来“训练”它们，

使它们人性化。 电销的晋升渠道狭窄，工作无聊。随着行业的变化和发展，人工电销的工作人员可以加入中“训练飞行员”的新职位。机器人可以识别更多的问题，这取决于训练员

的设置，丰富了机器人的知识库。客户的问题总是“奇怪”，新的产品、新的政策和版本的改变会产生很多新的问题，所以训练者需要实时补充机器人知识库。同时，为了提升客户体

验，培训飞行员还可以在优化语音技能、分析数据和产品培训方面取得巨大成就。优0秀的飞行员培训团队绝0对是电销公司的优势。 第四，电销机器人将迅速发展 电销机器

人采用deepneurology算法和卷积神经网络算法，将VoIP、语音识别、自然语言理解、多轮对话和知识地图等前沿技术集成到一个集语音识别和语音交互于一体的产品中，中，不仅可

以与客户交流，还可以给出专0业的业务描述和回答问题。