把具体的时间、地点给您发过去，祝您生活愉快，再见。连续拒绝或马上挂机：不好意思，打扰您了，祝您生活愉快，再见。流程走完：感谢您的接听和配合，祝您生活愉快，再见。在忙或在外地：不好意思，打扰了，后续再跟您联系，祝您生活愉快，再见。要求发资料或者发信息：好的

稍后我给您发个短信，把相关信息给您发过去，请您注意查收，祝您生活愉快，再见。●客户不说话处理客户没有说话或客户说的话被识别成噪音，如果判断客户两次没有说话，则应设计走向机器人主动结束挂断。●客户提问的回答针对话术流程里面提的相关信息，对应相关的回答，问题主要分为

常规性问题、业务问题、其他问题等。●转人工机器人先询问客户，判断到客户同意肯定后进行转人工处理。●发短信短信一般结束挂断后，会根据该通客户意向等级分类，系统自动对比参照已配置好的短信自动判断发出，以达到资源有效充分利用。总的来说，想要完成跟客户的灵活对答

都取决于话术的成功设置。以上这些，您都OK掌握了吗。在互联网的冲击下，很多企业面临转型问题，有不少企业举步维艰，他们试图使用各类人工智能化企业应用以求转型与新的商业落地模式，但就现在的主流风向看，有些行业已经开始逐步落地