它从顾客的反馈出能够判断出客户的真实意向，再将他们进行意向度上的一个分类。机器人的效率比人工高出五六倍，对于电销与客户这些行业，机器人的高效能够为企业带来整体的效率提升。在和客户进行对话沟通的过程当中，机器人在通话的进程中会不断的把我们的声响信号转化成数字信号

和话术匹配之后做出回应，每条语音都是由相对应的一些语素构成的，我们根据不同的语素就可以判断出它的文字信息，然后再进行数据分析，就可以将这些资料整理归类了。在机器人的使用中，我们主要是依靠它这样的判断力来帮助我们后续工作的完成，而一个好的机器人，它的判断能力是完全不用担心的。

机器人是如何处理拒接的客户的呢？行业的发展离不开产品的研发和市场的推广。营销一经问世就迅速成为企业营销推广的重要手段，这种推广方式适合绝大多数行业，因为不管哪个行业都是需要流量的，也就是那些醉为烦琐的外0呼工作。营销，从回访，交谈再到意向初筛

这部分可以说是醉繁重，醉枯燥的一部分，为了能够更好的做好营销工作，有的时候业务员要低三下四才能促成订单，面对拒接，还要拥有强大的心理承受能力。每款机器人都可以进行不同场景的外0呼工作，可以根据客户的回答判断客户的意向程度高低