产品的体验，以及这些帮助提升的产品效果——对企业客户来说，效果才是王道——打出多少个意向客户，这才能证明老板的钱没有白花。而这里的效果提升，很难寄希望于技术突破上面，毕竟语音识别和自然语言理解无法在短时间内突飞猛进，而大家也无法在这两方面上拉开差距。

但是在产品设计层面上就不一样了，我们能够通过产品设计去提供更好的产品效果。例如，在一些关键的对话节点，加入实时转人工流程；又例如，当用户想要打断机器人说话时，机器人会停下来听用户的表达；又例如系统提供优0秀的行业话术模版等等。上面说的这些

其实没有绝0对的技术优势，只要有心，都能做到——而这就是问题所在，很多的机器人厂商，一味的为了挣钱，一味的为了做大客户的奇葩定制化需求，忽略来本身产品的打磨，忽略产品对客户来说真正的价值，只是一味的追求销售额。回到竞争优势这个点上来，明确产品的价值

保证产品的效果，打磨产品的体验，降低服务的成本，然后让自己活得足够久——慢慢的你就会发现，这个领域里面，你竟蓦然走到了决赛圈。电销机器人加入销售会让这个岗位发生怎样的改变？近几年语音识别技术和语言理解技术快速发展，电销机器人已经可以开始智能处置一些简单的人类对话

这让很多销售企业看到希望。