过去，平均每周有一到两个被接听，但现在几乎每天都有，这都要归功于人工智能机器人。除了频率的增加，参与营销的行业也越来越广泛。机器人到底是如何工作的？智能机器人的原理那么，智能机器人有什么原理？1.使用智能机器人的人

对将打客户可能提问的问题有一个基本的预判，并提取问题中的关键词设置相对的话术。2.智能机器人会自动处理接受语音，去除杂音并提取关键词。再通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案，匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词

随后系统会围绕特征信息，用醉小的单元再次识别字词。3.在字词识别工作完成之后，智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这也就是为什么智能机器人可以听懂你客户说的每一句话。4.机器人可以通过接收到的关键词自动分成段落，同时智能分析上下文的意思

对适当的位置进行修正，以确保和客户间的无碍沟通。智能机器人的核心技术，机器人的技术特点智能机器人是人工智能语音识别部门的应用产品，市场处于一种鱼龙混杂的状态。许多业外公司也设立了智能机器人项目。许多外行的公司或个人对这个行业持乐观态度。机器人是市场上急需的产品