然后再由人工跟进,既解决了效率低的问题,又解放了员工的劳动力,何乐而不为呢。机器人的另一大特色就是强大的数据记录功能,近年来,机器人正在以肉眼可见的速度快速占领电销市场,很多行业都已经开始使用机器人来替代人工进行营销。
使用过机器人的企业无一不对其产生极高的评价。除了众所周知的拨打,与客户沟通的功能外,机器人的另一大特色就是强大的数据记录功能。人工销售在拨打时,由于客户较多,可能会出现客户信息错漏等现象,但是机器人在拨打每个的同时都是全程录音
再通过智能云端处理转文字将关键字词提炼出来,语音转文本更方便销售人员事后跟进
绝0对不会出现误记和漏记的现象。全程的录音,也便于工作人员发现机器人存在的问题,不断优化话术,提高后期工作质量。与此同时机器人在和客户沟通过程中,也能迅速分析客户语义数据
对其进行智能分类,以便后期人工跟进意向客户。这样不仅提高了人工工作效率,更是减免了不必要的浪费时间。人工智能的发展让我们的许多工作都变得更加智能,机器人能够比人工更快更好地处理电销中产生的数据