机器人的几大优点： 人工每天多手动拨打300通，而机器人每天可以自动拨打1000通; 人工除去节假日，每年上班天数只有250天，但是机器人可以全年360天上班; 企业为了终的盈利，而批量雇佣很多员工，以求用人海战术为企业牟利，但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销，而机器人就不需要这么大的经济成本; 人工电销的比较大弊端是，被客户无故谩骂或三秒挂接后，心情会很低落，而且会严重影响对后续客户打的心态!而机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户，并且全程高程度模拟真人语音，不带任何情绪的跟客户去沟通!
 随着科技的快速发展，越来越多的物品还是智能化，你知道机器人吗?先你要知道它是什么，机器人一般是基于语言识别技术，是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。 简单的来讲呢机器人是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员;是一款全年无休，每天可以拨打的智能机器人。 真人声音录制，可以与客户进行多轮对话，初步筛选意向客户;让每个员工创造应有的价值，让每个企业打造自己的品牌! 机器人，现在多的是 AI智能机器人的全称了，就是一种可以帮你打 ，节省了人工成本 ，但几十倍提升效率的产品。而且客户在接听 过程中，全程却不知道自己在机器人聊天。
机器人不仅能替代人工客服的工作，还具备了人的热情和温度。百应机器人在拨通用户后，会“像人一样”流畅地沟通、快速地响应，为用户提供贴心服务。

自然语音理解能力是机器人的大脑核心。云南黑莓科技基于自然语言理解深度学习框架，实现了对用户说话的文本文字意图识别。不论是用户直接问，可以贷多少钱，还是用户表述得较为复杂，百应机器人都可以通过系统实时识别出用户询问产品的额度意图。

沟通带来了安全感、愉悦感和被需要感，是一切情感的起点，也是建立信任的基础。
智能机器人是什么？
机器人又称外呼机器人、电销机器人，是在垂直和封闭的对话场景中完全替代人工拨打，初步确定客户的购买意图，帮助公司进行大规模的外呼工作，可大幅度降低企业成本，提高工作效率，例如，客知音外呼机器人可替代传统客服人员筛选客户的工作，日均外呼量800次以上，可有效提销售转化率30%，节省电销人力成本80%。众所周知，对于绝大部分电销企业而言，招聘难度大，人员流动性大，培训繁琐，人员销售水平高低不同，总体而言，这些公司投入的成本高，回报低。就目前的市场情况而言，公司需要为每个销售人员每年支付大约10万元。 如果每个呼叫中心有50人，年度补偿费将为4至5百万。当然，这仍然是保守的估计。当今的语音技术和人工智能发展迅速让智能机器人的出现成为了可能，智能机器人的具体工作场景，在销售漏斗中有以下功能：
1. 售前在售前机器人可以替代人工进行意向筛选和需求确认，以便电销人员进行的营销，限度提高销售额。利用机器人，电销人员可以查询客户与机器人的对话信息，并根据相关的信息及时跟进。
2. 售后在售后机器人可以进行客户回访、问卷调查和活动营销等工作，电这种简单重复的劳动，不需要高成本的人力来做，这样人力资源就可以干更有价值的工作。
电销机器人诞生的原因
员工需要业绩，企业需要利润，不仅招人难，而且把一个新人培养成一个满意的电
话销售又需要耗费大量的人力物力，成本，还有时间，结果却依旧不能令人满意，
周期长，见效慢，人才流动性又高，这些现在都是创造利润的障碍。