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电话机器人到底有什么特点
发布时间:2024-01-12        浏览次数:10        返回列表
电话机器人到底有什么特点

当前,企业与人工智能相结合一直是热门话题,如果企业不能围绕智能化进行转型,很有可能在未来会被淘汰。比如当下,电销行业存在诸多痛点,运营成本不断增加、销售员工作效率低下、人员流动大等,急需转型。
基于AI和传统呼叫技术研发的机器人产品,当前已经在许多销售场景中得到应用,越来越多的企业开始用机器人进行外呼。
那么机器人到底有什么特点?他是怎样快速定位目标客户的呢?
 
一、效率显著
一般认为,一个员工每天拨打300个,已经非常出色了。但机器人的效率将颠覆的观念,它*外呼量达到1200个,是人工4倍。比如你需要找20个意向客户,不再需要一遍又一遍的拨打,只要交给机器人,一个上午就可以筛选出来了。你只需要进行第二次回访,那么就有可能成单哟,是不是超级厉害?
 
二、体验效果好
据说,声音甜美、温柔的销售员接单率会更高。但是你的声音比较粗犷,这时该怎么办呢?这时就该机器人出场啦。你还以为机器人的声音是机械声吗,那你就out了!
AI+语音识别=机器人,语音识别的技术已经发展得很成熟。目前,机器人能够模拟每一个人的声音,只要找专业的录音师配音,根本分辨不出是真人还是机器人。
 
三、管理能力强
现在机器人的识别技术的准确率高达85%,回答客户的问题平均速度是0.6S。它是根据提取客户的关键词,智能的回答你的问题。同时对客户进行分类并全程录音记录,而且可以将录音转换成文字,后期跟进更加方便了。
 
四、经济效益大
电销企业成本很大,需要支付员工工资、福利、社保还有招聘成本和培训成本。但对于机器人来说,这些都是浮云。机器人的成本不到人工的三分之一,而且效率高,为企业带来巨大的收益。
机器人不仅仅是接单神器,还是一个为人类分担工作的员工,替代那些枯燥乏味的工作,解放劳动力。
AI机器人不是你想用就能用,人工智能的一个*的特点,就是从大数据中分析获得规律,再不断改进,所以必须要有大量的数据做支撑,*终形成一个*方案。所以撇开数据,谈人工智能,拍胸脯保证效果都是耍。

核心提示:电话机器人
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