合适自己的就是好用的机器人软件。一般来说评判机器人软件是否好用由一下几个判断标准。不管你是好奇进来看看、还是需要购买机器人软件、或者是开发人员，都可以看看，因为这是大数据分析得到的结果。

机器人为例：
操作界面简单明了，便于非技术人员操作；
支持批量导入、导出客户数据、统计报表等信息；
每天通话量达到1000到1200通，是人工拨打的3倍；
智能人机对话：支持打断、在线转接人工；
支持企业自定义编辑话术文本、拨打参数（如拨打时间、意向客户标准等）
支持筛选出来的客户分级分类，方便后期人工座席回访/再次销售等。
案例分析：机器人互联网金融催收使用场景/流程：
1、欠款客户资料的导入 
首先，将欠款客户的等欠款信息上传至机器人系统，根据用户身份，提醒用户还款、催缴、还款转告、索要贷款人联系方式，对其逾期天数、逾期费用、还款金额、利息等相关问题询问。
2、工作时间不间断 
催收机器人录好催收语音后，设置催收机器人的工作时间，催收机器人便可以不间断拨打进行催收，无需休息。 
3、有效的催收话术 
根据具体催收细节，利用大数据分析手段，研究出有效的催收话术。 
4、客户报表管理 
每通催收时，机器人会以录音和翻译成文字的形式实时记录催收的情况，主要有：工号、欠款人的接通率、拨打时间、接通时长等数据。 

借款人出现逾期、但达不到上门催收程度的早期催收阶段，可以选择机器人语音的方式进行催收，机器人可根据被催收对象的类型（比如房贷、车贷、旅游贷等）、心理学理论和相关合规要求等，采用机器学习及大数据分析技术确定催收计划和催收话术，可实现比人工催收更高的执行力和更低的成本，让催收效率产生质的飞跃。

以上是机器人基本的功能，市面上提供机器人的提供商有很多，五花八门。选择时除了询问以上功能外，还有一点就是，选择那些能适用的提供商，先试用，看到结果之后在做选择。其实，对企业来说，好用的机器人软件，无非就是上面这几个条件，剩下的就看提供商的做事风格是否和贵公司的做事风格是否一致了，看对了眼，即就是好用的机器人软件~~