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外呼机器人的不断发展
品牌1: 外呼机器人
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有效期至: 长期有效
发布时间: 2023-12-25 09:30
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详细信息
 机器人的应用可以代替呼叫中心大部分重复性高的工作,解放一部分人力,让人去做更有价值的工作。
一方面为企业提高了业务运转效率,一方面为一线座席员工减负。
一个做销售的朋友和我说,每天打好累,而且找不到意向客户,每天醉多只能打100多通,业绩提不上去。
我说,现在不是AI智能时代吗?你们还不用机器人???无论哪

个行业,对于时下这个快节奏的社会来说,行业的竞争日益激烈,随着企业的不断发展,业务不断增加,很多传统的岗位已经满足不了企业发展的需求,而智能产品的落地应用成为企业成长必不可少的“营养剂”。
什么是机器人?机器人是一种运用于营销领域的机器人,它是通过ASR(语音识别)和TTS(文本转录音

)模拟真人和用户通话,可以真人预先录音,用户很难察觉到是机器人。

机器人相对于人工来说,效率提高了。
机器人一0天1200通,简直不敢相信,居然是人工的6倍,也就是说,一个机器人就相当于六个销售员。
一机更比六人强!此外,机器人免培训,快速上岗。
企业不用对机器人培训,只要录入相关话术,

即可上岗工作。
对客户说话的正确理解,与客户互动,准确的回答所提问的问题及相关知识,体验升级。
机器人建立在数据的基础上,话术定制涉及到机器人语言设计、知识库的丰富,方便机器人理解,同时经过大量测试,保证准确理解客户的回复。
一年365天在线,任劳任怨。
机器人可以不停的工作,不用休息,吃饭……等问

题,节省很多的时间。
真正懂得营销的企业,一定十分清楚时间有多宝贵。
而且面对客户刁难,挂断等问题,不会有情绪,依旧是标准化的执行任务。
投入少,易管理。
机器人的成本低,效率高。
一个机器人的成本只是人工的20%,企业节约大量的成本,投放到别的地方,可以快速的帮助企业转型。
所以,与其在流动性大、

新老交替成本高的人工坐席上面挣扎,不如选择智能机器人,既听话又保证工作质量,何乐而不为呢?机器人功能特点提供完整的语音交互、理解用户意图,进行智能对话的服务,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“可见、能听、会说、感知、懂你”式的智能人机交互体验。
1、呼入机器人-智能语音导航-智能机器人

客0服-24小时智能语音服务,基于智能规则,分析对话内容,提升服务质量

 

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