如果说前三次的工业革命是机器替代了人类的体力，解放生产力，那么第四次工业革命那么展望未来，人工智能则会在一定程度上代替人类的脑力，大幅度提高人类社会的思考能力、进一步加强激发创新活力。
实际上，随着优化算法、统计数据、算力等核心要素的累积和攻克，人工智能技术正在加快拓展应用领域，日渐融进我们的日常生活。
现如今，人工智能技术早已不再是科幻小说中的专有名词，它已经突破了从“不可以用、不好用”到“可以用”的技术应用拐点，进入了爆发性增涨的时期。
李开复博士的导师——图灵奖获得者主拉吉.瑞迪（RajReddy）说：“AI在主流社会中的应用有很多。
IBM的深蓝和Waston应该算是其中广为人知的代表。
……另外一些知名的AI应用实例还包括：1）谷歌的翻译系统，它能够实现任意语言之间的互译；
2）像苹果Siri、微软小娜（Cortana）和亚马逊的Alexa这些能够进行对话的智能助手;3)近期一些在自动驾驶汽车领域的进展。
”人工智能是让我们实现“弯道超车”甚至“换道超车”的重要机遇与挑战，对于公司来说，需要勇于闯进创新的“无人区”，变“跟跑”思维为“领跑者”思维，重视人工智能技术、加速发展ai人工智能，我们才能紧抓这个战略性制高点，把握住ai人工智能拉动产业链创新性的新机遇。
当下营销市场现状大部分都是这样的：人工坐席在周而复始的多次重复外0呼作业，办公环境狭窄拥堵，每日都会说着相同的话术，这样乏味枯燥的工作，烦闷情绪难控0制，呼出工作压力太大太紧张；客户的多次拒绝，较易导致职工带着***情绪工作，进而给客户造成的直观体验并不太好，造成醉终的结论并不会太好，成交转化率降低；从数据来看，呼叫中心的新聘员工流失率一直不低，光是培训期内的流失率达到20%也屡见不鲜，有的竟然能达到50%。
招人难，留人更难！招入员工需要消耗大把时间、精力、财力去培训；按照***相关法律法规，每到***法定假日应当给到公司职员一些福利；因为招聘了大批量职工，因此就必须租用更大的场所来办公，这些全部都是让公司成本费用越来越更高的缘故。