当客户来电时，这些数据可以在座席的屏幕上显示，从而为客户提供亲切的服务。同时，系统和GPS系统相连，客户来电时，可以通过IVR及时响应客户的需求，将车辆信息通过TTS实时的通知用户。机器人二次开发：机器人二次开发，简单的说就是在现有的机器人系统上进行定制修改

功能的扩展，然后达到自己想要的功能，一般来说都不会改变原有系统的内核。悦听提供相应软件的第三方接口。这种形式，更方便二次开发，与企业其它的业务系统集成。提高系统的集成性与使用率。这样无形中就提高了企业员工的工作效率，为企业创造了更大的价值。

因此为了业务系统能跟上企业的业务发展，企业当然希望所买的业务系统软件能和企业一同成长，这样减少了员工对新系统的适应过程。再者也比新搭建机器人系统能节省更多的成本。因此一般来说为了业务的发展企业都会愿意选择机器人二次开发。悦听作为通信行业的实力派

有着雄厚的研发实力，IP机器人产品具有高容量、大并发特性，而且悦听能为机器人开发提供灵活的CTI二次开发接口。