物流行业机器人功能体现400全国服务号码可以使用全国统一的400号码，为企业提升了整体的形象与身价，符合开展全国业务的利益方向。外0呼功能Hycc机器人的外0呼功能可以使企业对用户进行精0准营销，同时可以便捷管理行业链上下游企业的通话及信息。异地座席设定Hycc机器人的座席可以突破空间的限制

实现异地座席服务。座席管理系统企业可以在管理平台上查看到所有座席的当前与历史状态，而且还可以查看该座席的受理记录情况，更为主要的是对所有座席都有配置的权限，时时刻刻管理座席资源。CRM客户管理系统Hycc机器人开发了实用的CRM客户管理系统。其中包括：来悦听时客户信息弹屏提示

受理备注添加修改，客户资料详细编辑，受理录音查询等。知识库Hycc机器人提供知识库功能，企业可以保存业务信息，同时可以自由制定FAQ，有效提高客户问题解决速度。IVR自动语音应答利用IVR自动语音应答处理功能，提供7*24小时的自助服务。系统根据客户呼入主叫号码

或者键入的客户验证信息，到客户数据库中验证客户信息，验证成功后完成下单请求，并可随时提供按照运单号查询运单，大大节省了人工成本。来电弹屏随客户呼入，同时系统自动弹屏