总的来说，智能机器人系统的使用可以更好的管理您的客户和员工！让企业的产出利润呈直线上升趋势！是企业的良好选择，机器人的上升期已经到来。悦听.欧尼达推出的“AI智能机器人升级套件”，能在现有机器人不做代码级修改的情况下，轻松实现基于AI人工智能的智能机器人功能

包括智能客0服机器人、智能质检等。节约成本，无忧升级。外0呼行业中传统的语音质检是由质检人员人工完成的，质检人员对客0服通话的质检中，只能进行抽查，因为客0服通话的量大，且质检人员有限，没办法做到全面质检。随着人工智能AI技术的发展，语音识别技术逐渐成熟

便出现了根据语音AI质检的需求演变出的语音质检产品。使用语音质检产品进行语音质检，可以对客0服通话进行全面质检，避免遗漏通话中出现的问题，也可以解放质检人工。但是，通话后的质检工作，也只是能够整理出现的问题，减少之后出现此类的问题，并不能及时对出现的问题止损

对于正在发生的问题没有办法补救。随着人工智能语音识别技术的飞速发展，近些年智能语音质检应运而生。AI为企业赋能，实时语音质检让外0呼问题得以解决，避免后期的“亡羊补牢“实时语音AI质检就是在客0服代表与客户的通话过程中，通过语音识别，将双方的通话实时的语音转文字并进行关键字抓取和检索，