ai外呼机器人这些机器人甚至能说中0国各地方言，如四川普通话，河南话，山东话等。银行业务中有哪些场景可以使用语音机器人？银行可以获得怎样的客户体验？人工智能在领

域的应用前景如何？首先对悦享听语音机器人的工作原理进行了讲解，并对语音机器人训练员的岗位进行了介绍。语音机器人的工作原理，他认为，主要是在人机对话过程中

，模拟客户服务的听、说、理解、决策四种能力。第0一，用户在的一端说出一个句子，机器人就会先听到，听到的是0什0么，就是通过语音识别将用户的这个句子转换

为文本。拿到这段文字后，想要了解作者的意图，第二步，这一步是NRU。在将此段文字转换为意图之后，计算机就可以处理与此意图节点相关的数据标签。其中醉重要的一

环就是做决定，如何对用户做出反应，是用问还是用答，是用什么来做决定。决定完成后将使用NRG，即自然语言生成，生成一个相应的会话，该会话可以由企业预先配置好

，或者根据以往人工会话的大量样本