目前新一代的机器人类型“云呼叫中心”就是采用了VoIP方案，系统部署简单，成本低廉。二、CTI设备CTI服务器作为机器人的核心硬件，它将交换系统和计算机系统结合起来，可以接收来自交换机的呼叫信息（如呼叫的号码等），也可以通过计算机有效地控制交换机的呼叫处理

包括IVR语音导航、呼叫转移、呼叫中止、智能呼出等功能。三、座席设备座席设备一般就是电脑和通讯设备（即话机、耳麦等），坐席人员就可以完成对客户的呼出和呼入服务了。以上这些硬件设备，就是组成整套机器人系统的重要硬件。一般购买机器人系统时，都是包含这些设备的

不用另外购买。虽然机器人系统的硬件设备都比较类似，但是软件部分却将设备提供商的档次区分的很明显，一个有着多年经验的提供商一定是企业的醉佳选择。在电销变得越来越兴盛的如今，无法跟上市场前进的步子，就注定被市场所淘汰出局。对于电销公司来说：营销

成了势不可挡的趋势。那么问题来了：我们要如何选择机器人系统来为公司创建一个良好的营销平台呢？