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电话机器人的通话体验
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发布时间: 2023-12-30 02:00
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近年来,机器人的出现似乎为这个预言增添了几分佐证。很多人对机器人会产生各种质疑:机器人听起来真么,如果顾客听出来是机器人,立刻挂断,会不会没有效果?在这个问题上,机器人做出了醉好的解答:机器人的发声与真人无异。机器人的声音是预先真人录制好的音频话术

根本无法区分。机器人在通话的过程当中,会持续不断的把我们的声音信号转化成数字信号,和话术匹配之后做出回应,如果这个过程等待时间过长,那么受众的通话体验则得不到保证,业务效果也就无从谈起。因此这个环节十分考验机器人的语音识别技术。机器人的语音识别能力非常迅速

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等待时间为0.2秒,真正做到几乎无延迟的自然交流。要知道,即便Siri等消费者级别的语音助理进行互动,也无法做到如此通畅无延迟的交流对话。除了反应速度以外,机器人可以非常娴熟的介绍各项业务的细节,并且始终保持一个良好的态度,可以说机器人用于筛选客户效果非常好。

不得不说,机器人反应了语音识别技术的进步和变革,很多使用过机器人的客户会感叹

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