有明确的适合客户的推荐方向，提高了工作的效率。在机器人说话的时候，如果的内容是你不感兴趣的，你还可以直接打断，继续询问你想了解的内容。这样就比人工接待员的服务态度好很多，毕竟机器人是不会有生气这种情绪。机器人的应用可以帮助销售人员完成一次初步筛选

并生成客户数据，全面获取客户信息，对客户进行智能分类销售在打的过程中，需要了解客户的意向

也需要全面获取客户的信息。使用机器人可以替代人工接待员，用机器人接待比人工接待更省时间

因为机器人可以根据客户的用词用语及语调，理解到客户的意思

并且可以迅速的从大数据库中提取出与客户问题相对应的节省了大量人工查找的时间，比人工接待员快速又准确。

电销机器人多轮互动智能对话对答，近年来，电销市场被越来越多的机器人所占领。很多人对这个新兴事物还很陌生，甚至有的人对其产生了一系列的质疑

在了解了机器人的运作原理以后，那些质疑的人都纷纷对其产生了改观。机器人主要是通过神经言语程序学（NLP）来听懂客户的话，理解客户表达的意思并且做出相应的反应。NLP相当于智能机器人的耳朵，通过语音识别系统