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做电话机器人代理如何选择品牌
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发布时间: 2024-01-15 01:35
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机器人,运用AI技术,将语音识别、情绪分析、大数据等技术融入呼叫中心系统,开发出智能的机器人,主要用于辅助座席,代替人工去做大量低级重复性高的工作;解放人工,让人做人需要做的事。

就像李彦宏说的,积极开发出AI化的产品及平台,秉承着四个原则(1、安全可控;2、让大家平等地获得技术能力;3、让AI工作,让人学习;4、解放人的双手,去思考、去做更多有意义的事),让企业形成AI文化。同时也为客户接入AI,打造AI文化。

以下节选自李彦宏演讲实录:
非常高兴来到上海参加世界人工智能大会。上海可以说是全中国现代化的城市,不仅现在是这个样子,一百年以前就是这个样子。但是不同时期,大家对现代化的定义是不一样的。100年前有几台纺织机,成立一个纺织厂,这就是现代化的城市了。50年前,在我们的城市里看见冒烟的烟囱,我们觉得这就是一个现代化的城市。

我记得我小时候,可能是40年前,在马路上闻到汽油的味道,觉得这是一个现代化的城市了。就像我们醉氧一样,觉得汽油味儿特别好闻;20年前,我们怎么定义现代化呢,我们觉得信息化就是现代化,我们用excel代替了手写,我们的企业做一个网站,我们就觉得是一个现代化的企业了。所以我们国家有一个部委叫工业和信息化部,其实这就是那个时候的现代化部。

但是,现代化的定义需要改一改了。的现代化是什么意思的,我觉得就是AI化,就是人工智能化。人工智能技术的渗透率不断提升。随着近几年AI技术的爆发式进步,算法、算力和数据之间的良性循环,对于产业升级和经济变革的影响越来越突出,并将在未来的几十年中为产业和经济的发展提供“新动能”。可以说,未来没有任何一家企业可以宣称他与AI无关。

但是,有能力做AI技术研发、做AI平台和生态的企业,毕竟是少数的。对于绝大部分企业来说,至关重要的还是如何在现在这个时代趋势之下,率先拥抱AI,做一个成功的AI技术应用者,尽快使自身AI化,赢在起跑线上,为未来提供发展动力。

AI时代的生活跟过去是不一样的,AI时代的公司,也会是不一样的公司。在我看来,一个真正的“AI化公司”是三维一体的。哪三维?它首先要具备AI思维,其次要拥有AI能力,第三还要遵循AI方面的伦理。

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