所谓的机器人其实是一款代替传统的电销人员、真人式语音群呼、全天无休外呼，能够在沟通的同时对客户进行分类和标签语音外呼系统，它可以完全模拟人工操作，完成前期的海量拨号外呼筛选意向客户的任务。，当它出现的时候，很多的电销人员表示恐慌，深怕自己被智能电销机器人所取代，小编表示理解，但是我想说的是，诚然很多人工客服失业了，他们需要另谋他路，但是其实科技代替的不是人们，而是低效，大幅度重复，枯燥的工作和时间罢了，并不是人工，真正导致自己被淘汰的原因是他们跟不上时代的步伐。每一个跟不上需求是，都*终会被淘汰，那么机器人会不会是违法的呢？

在市场竞争激烈的环境下，传统营销市场出现很多问题。面对这些弊端，机器人的出现一方面解决这些问题。机器人工作开始之后，完全不需要休息或者吃饭、喝水的时间，不会受人为一些情绪的影响，我们都知道人工客服每天需要吃饭，睡觉，上厕所，喝咖啡，聊天，发呆，午睡等等行为，但是销售机器人确完全不需要，因为它是通过后台的数据来进行操作的。而且一台机器人对企业来说，消费成本远不及一位人工销售，所以电销机器人的前景看起来飞常的可观，效果似乎也不错。

总体而言，销售机器人一般是基于语音识别技术，通过语音识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用，它是不同于以前的呼死你的一款新型的语音外呼系统，可以自动拨打号码，且无间隔的工作，基本上就是不间隔的完成拨号的工作，而且它也不是真的*二十四小时都在工作，毕竟人们夜里是需要休息的，如果你在夜里被一个吵醒会是什么感觉呢？是不是有想把的那头暴打一顿的感觉。

电销机器人的出现，我们可以将这些繁琐枯燥的工作交给电销机器人来完成，在拨打客户的过程中，销售*根本的目的是寻找意向客户，但是在所有的中，意向客户的数量极少，这就需要我们提高工作的度了，我们需要将客户的资料进行标记，对于一些没有意向的客户，后台会直接将这些资料放入黑名单中，避免下一次重复拨打，造成骚扰。二期其适合的行业非常广泛，金融、房地产、教育、贷款、保险等，只要是有外呼需求的行业都可以采用机器人完成前期的筛选工作。