外呼机器人通话费用是根据手机卡本身套餐来收费的,例如联通冰激凌套餐,199元/月无限畅打。经过一段时间之后,手机卡的劣势就慢慢展现出来了,同一个号码被多数用户标记为推销或者骚扰,接通率也随之下降,有些甚至因多次举报而被封号,一旦封号了或者被标记多了就得换一个号码
话费成本也随之增加。发现这一问题之后,外0呼机器人公司及电销企业便开始尝试新线路“中继线”模式,虽然中继线费用比较高,要求更为严格(话术要审核,不同行业不同线路,备案需求等等),但是避免了封号这一情况,可以稳定长期使用。专0业的话术是桥梁话术是外0呼机器人和用户沟通的桥梁
好的话术能让用户和机器人产生多轮交互沟通,而不好的话术会让用户接听后立马挂断。不同的行业对于话术的逻辑要求或者说主流程也是完全不同的,行业知识的累积非常重要,行业资0深销售和行业小白制作出来的话术是完全不一样的。同一个问题,资0深销售和行业小白的答案肯定是不一样的
对于开场白的表达、语气的控制、上下内容承接等问题,都是至关重要的。一套好的话术也需要不断地打磨优化,实践是检验理论的唯一标准,再好的话术也需要实际外0呼中不断地优化,从合格的话术到优0秀的话术,需要经过多次甚至十多次的优化。不同名单结果不同很多用外0呼机器人的企业都会有这么一个疑问,本来机器人就是来筛选意向客户的,为什么还要看名单的质量情况呢?正所谓术业有专攻,外0呼机器人不是万0能的,同一批名单用来外0呼不同的行业,筛选出来的意向客户可能截然不同,例如你的名单是互联网上某个企业名录上来的,可能适用于财税行业,而不适用于教育行业;再例如有一批名单是线下资源,可能适用于房产行业