销售人员与客户平均通话时长可超过5分钟，提效高达10倍，并替代50%的人力。随着未来AI技术迈上新高度后，销售人员可以真正从简单、重复、低价值的劳动中彻底解放出来，使销售工作更具有价值。单从人力层面看，部分人工客0服可能会被机器人取代，但对企业业务来讲，两者是互助关系

机器人客0服是对人工客0服的一种补充。另外从获客角度来看，机器人客0服可以筛除一部分完全没有购买意向的人，将有购买意向的人转接人工客0服，如此一来，人工成本降低、工作效率提高的同时，企业的获客率也得到了提升。目前企业客0服系统还是以“人工客0服”为主

但智能化趋势不会改变。悦享听科技CEO黎展坚信，销售人员都将成为「合成思想家」，他们将会从大量的、经分析组织好的信息中获取知识，帮助他们得出销售的解决方案，而非单纯的售卖商品。他们还要保持与客户的沟通交流，但并不是思考销售本身，而是与客户达成共识进而达成销售的目标。

机器人哪0家0好？悦享听全面开放事业合伙人申请，打造开放共赢的生态体系，共享不可限量的全新商业机遇！当传统企业意识到多渠道的重要性时，基本都已开始了数字化转型，转型之中，问题凸显，电销作为销售的一部分，传统人工电销人员流动性大、人员岗位培训成本高、大量重复性问题消耗人工客0服