AI对话更智能,用户体验更流畅!本期更新概要-PC端-☆对话变量升级,支持直接赋值实现话术节点、知识库的对话变量赋值一手掌握用户回答路径,提升话术质量结合条件判断节点,轻松实现智能应答☆其他更多更新:坚持客户第0一,悦享听始终如一人工外0呼线路接通率支持实时监控功能详解
01对话变量升级,支持直接赋值1.什么是对话变量?主要用来存储通话中采集到的客户信息,并将该信息应用于AI与客户对话的上下文场景中。什么是对话变量对话变量目前已结合「条件判断」、「语音采集」、「远程采集」等,运用在多种场景下,释放话术设计师更多的想象力~本周上线
对话变量支持直接赋值,助力更多话术场景实现!智能接待场景下,客户多次查询,不必再傻瓜式重复核实客户身份通过在节点设置「对话变量赋值」,便可追踪客户回答路径,为后续AI话术提供更准确的应答对话变量赋值△before对话变量赋值△after2.如何设置对话变量?机器人管理模块->
选择话术->全局配置->选择对话变量;自定义话术中的对话变量,轻松实现上下文语境的连贯~如何设置对话变量3.如何设置对话变量直接赋值?