完成特定任务，比如：时间预约、身份验证、资料采集等。当遇到身份验证，如何实现一次核实？特别是银行的呼入查询场景下，话术流程中的多轮对话，设置了多个业务查询场景，但每次遇到一个业务场景，就要核实身份一次，不仅影响用户体验，也会影响沟通效率和解决效果。

影响沟通效率和解决效果现在，运用跳转节点跳指定多轮对话功能，以及上周更新的对话变量赋值功能，即可轻松实现一次身份核实，贯通复杂业务场景话术！贯通复杂业务场景话术如何设置跳转节点跳多轮会话？step1：编辑跳转节点step2：下一步选择「指定多轮会话」step3

选择要跳转到的多轮对话如何设置跳转节点跳多轮会话？小贴士：仅多轮对话模块中的跳转节点支持跳转到指定多轮对话，主流程模块中的跳转节点不支持哦~02其他更多更新：坚持客户第0一，悦享听始终如一1、对话变量新增系统预置变量上周我们介绍了对话变量的概念

时效与应用，相信小伙伴们对此有了一定的了解。在通话生命周期中，对话变量起到了很重要的辅助功能。本周对话变量新增优化项：系统预置变量「联系方式」、「通话开始时间」，常用于呼入场景下。当客户呼入，AI接待时，可以直接获取到客户联系方式，并通过联系方式获取到客户信息，比如客户姓氏。在设置开场白时