在你问客户：你以前有掌握过这一新项目吗？客户回应“沒有”，那这一那时候并不是拒绝的意思，并且能够让机器人再次说下来的含意；而假如机器人说:您有这些方面要求吗?客户回应：“沒有”，那这一那时候就是说拒绝的意思，那怎样来做这一关键词吗?那人们还要把“沒有”这一关键词保证每一句将会涉及它得话里边

而不可以把“沒有”独立拎出去做一个关键词的步骤。四、就是说语音识别技术了，如今市面好的电話机器人绝大部分用的全是科大的商业插口分辨，也有效阿里巴巴的，但现阶段科大的语音识别技术是中国甚至全世界而言全是顶0级的。要想做一个至善至美的话术，前边三点是醉基本的，都是醉关键的

自然也有许多小关键点，我不一一的表明了。总而言之，要想电話机器人超过她需有的实际效果，话术务必要保证全方位，关键词保证**。首先，机器人都是真人录音了，在对话的方式上就有很大的区别了，真人录音会带有语气词，这样不会让客户感到僵硬的一次对话了

其次呢，现在的话术优化的比较好，根据不同的关键词转到不同的场景对话，很灵活的去对话。机器人，一0天能打800到1000通，可以有效的筛选意向客户