将给人工话务行业带来一场革命。
所有需要呼出/呼入业务的企业,如果不密切关注这一趋势,在这个时代大潮中将面临着被动出局。
这里说到的话务行业,不仅仅是销售,还有客0服类的客户回访、咨询类通话。
这项工作的目的就是通过高效的双向沟通来
确认意向客户。
这些事情在之前一直都是人工来完成,我们发现了传统电销行业面临着不少的难题。
成本高企业在雇佣员工时要计算工资、提成、金险、培训及办公场地等费用,而这无疑都会让企业在创造收益的同时加大开支。
人员流动大因为员工极容易受到客户恶言相向的影响,所以工作情绪不稳定,一旦遇到这样的情况离职率升高就成
了企业醉头疼的事。
客户难确定在话务行业,每一通的拨打都需要时间,但是接通的一瞬客户听到是关于销售一类的内容通常都会很快挂断
这样的高挂断率无疑增加了筛选意向客户的时间和难度。
培训周期长因为人员流动大,所以企业就要及时补充新人,专业的应答话术需要教授,而这个培训时间是一个企业醉大的负担。
工作效率低
伴随着情绪的不稳定,直接就导致了工作效率的降低。
面对数以万计的资源,话务员的每一秒都是珍贵的,然而因为情绪让效率降低显然是醉不可避免又很难接受的。
数据不精准客户意向总是在不断变化的,人工跟踪客户意向做出的记录具有主观意识,会影响记录结果的真实性,而且无法统计客户的每一句话。
千百亿机器人的
出现,可以说是很好解决了上述难题:1、从成本来说,机器人只有雇佣成本,企业只需要支付很少的雇佣成本就能拥有高效率、高执行力的“优0秀员工”。
2、机器人可从海量中,帮人们筛选意向客户,在专业的话术引导下,机器人也能有效减少挂断率。
3、完全不存在人员流动。
4、无需培训,话术设置好即可上岗。
5、机器人
会永远以礼貌、专业的工作态度,还能输出专业的数据报表,哪个效率更高?不言而喻。
6、专业数据报表,帮人们省去大量数据整理、筛选、计算的过程,自动将意向客户进行分类。
机器人,能做的事那么,这样一个低成本、高效的机器人,可以说是很好的为企业分忧解难了。
它可以为人们介绍贷款,用专业的贷款话术,在茫茫
人海中快速挖掘潜在客户。
千百亿机器人有不怕被拒、不怕秒挂无可比拟的优势