三、反骚扰系统,三级频率限制骚扰言通机器人可转人工,空号检测、爬虫数据、反骚扰系统,三级频率限制骚
扰等功能,多维度保障机器人安全运行环境。
四、自定义振铃时长,机器人可实现自主学习长时间不接的原因有很多,无需长时间等待,自定义振铃时长可设置打等待时间,在规定时间内客户没有接,可自主挂机。
且机器人会将问题直接添加进系统,自主学习记录机器人无法回答的问题。
探索人工智能如何赋能“企业”营
销,言通机器人一直努力着,前进着!拥有数据统计、资料库导入、通话记录回收资料、通话记录关键字查询优化、监控管理、方言识别、自行编辑创建话术等功能。
目前,言通在创造和输送高质量人机交互机器人,得到了销售客0服行业的喜爱与欢迎。
关于人工智能的发展,言通很希望跟大家共同努力,让人工智能识别技术早日
进入各行各业,早日为大家的生活带来便利,早日为我们的营销服务提供更高的效率。
伴随劳动力的结构性短缺以及劳动力成本的急剧上升
我国劳动力红利时代即将结束,面临迫切产业转型升级的需求,这使国内机器人产业迎来了大发展的春天。
客0服作为劳动密集型行业,对于一些大公司来说,成本依然很高。
智能机器人客0服的出现
可以在很大程度上解决简单、重复性工作,帮助企业节省人工和坐席成本,提升运营效率。
由于客0服问题主要聚焦在特定产品或单一垂直领域,因此需要企业拥有完整的结构化知识库,帮助机器人更好地查询和匹配问答内容。
目前,按照行业平均水平,机器人客0服可以解决70%左右问题,其余由人工处理。
金融、电信、航空公司等大
型客户成了智能客0服的主要应用群体。
要更好地满足这些群体的需求,各家公司需要针对不同行业对算法和技术做相应的改进和优化,在实际应用中,用更大的数据量去提升产品体验和效果。
随着阿尔法狗击败人类第0一棋手柯洁,越来越多的人们看见了人工智能的力量,并开始关注。
有人说,也许强人工智能不会存在很长时间我们就会
进入到超人工智能时代。
智能机器人到底有多厉害呢?不论是今年百度AI开发者大会还是Googlecloud大会,甚至是微软发布第六代小冰,我们都能看到语音识别技术和人工智能发展的迅速,目前他们的人工智能客0服已经达到了很高的水平,几乎与人工客0服媲美。
在电销机器人方面,智能电销机器人,基于科大讯飞、
百度及阿里的语音识别技术,准确率达到97%以上。