阿里巴巴集团在首届智能服务峰会上，就曝光了一段人工智能服务的录音，虽然在录音中，报数字等细节还会让人明显的察觉到是机器

人，但人工智能机器人在整个通话过程中的反应流畅，

回答迅速，人机对话相对自然，是一个非常成功的人工智能机器人。
马0云都在用智能机器人了，你还在考虑吗？机器人能够

代替人工，自动拨打，并能够代替业务人员对客户提出的问题进行解答，并对意向客户进行筛选。
这样能够将人工从繁忙的拨打工

作中解放出来，还能够让人工客0服不在出现情绪低落的情况，

完全解决了人工客0服在面对秒挂客户和意向度较差客户时的尴尬，也能够排除因业务员专业程度不够而让客户丢失的情况发生。
很多企业

在业务人员方面需要大量进行招聘，而且每年在业务员招聘费用上花费无数，全年365天全年招聘，但业务人员还是不够，并且离职率也较

大，让企业人力资源部门承受巨大压力，让企业的效益也因为

人员短缺而影响业绩。
但机器人的出现将销售工作中醉烦躁的工作毅力承担，让业务人员能够专心攻克意向客户，提高了意向客户的成

交几率。
一个机器人能够提供个性化的外呼服务，而且一0天的外呼量能够达到800-1000个 ，是正常人工拨打量的5-8倍。
并

且机器人还能够和客户进行无障碍沟通，对意

向客户进行自动筛选，同时也能将于客户进行的交流通话信息转化成文字形式，便于客户的跟进与沟通。
机器人在金融保险行业、

销售行业、客0服中心以及互联网、***机关、人力资源部门等各个行业都非常实用，能够帮助企业提升效益，让管理成本大幅度降低。
在

阿里巴巴这样的电商行业，应用人工智能机器人也是非常方

便的。
人工智能机器人不仅能够为客户提供销售服务，还能为客户提供客0服服务。
阿里巴巴是一个大型购物平台，客0服每天需要解决

无数给来自客户的问题，不管是入驻卖家还是买家