但是人工智能也有优劣，就跟人一样，IQ有高低之别。
机器人厉不厉害，就看它的人工智能好不好。
所以，如果没有人工智能，机器人就只是“机器”而已，不是“人”。
人工智能如何变厉害?要喂它“吃”大数据。
大数据就像人工智能的食物，跟人类一样，吃进去的食物愈新鲜、愈干净，人工智能就愈健康。
人工智能如何消化那么多数据?这就要靠算法了。
算法就是机器人的消化系统，负责读取、消化大数据，同时产出结果。
所以，算法是关键。
但算法也有很多种，有预测分析的算法、各类统计算法、深度学习的算法等等。
每个会写程序的人，都可能创造自己的算法，因此有高低优劣之分。
好的算法，会造就聪明的大脑，也就是聪明的人工智能，以及高IQ的机器人。
可以说，机器人是人工智能直系血亲关系。
时至今0日，与人工智能、大数据以及深度学习相融合的机器人变得更加聪明，拥有了更加智能的“心”，应用范围更加广泛，几乎充斥着我们销售客0服行业的方方面面。
“大数据+人工智能”的组合将为我们的生活和工作带来更多便利。
同时，人工智能技术已被多国提到了国家战略层面，在科技与经济发展中被给予了厚望。
据相关业内人士预测，到2030年AI将带动全球GDP增长14%，这个数字超过了目前中国和印度经济总量之和。
届时，无论是国家还是个人都将从中受益。
悦享听机器人是一种基于智能语音技术开发出来的智能化营销工具。
它会主动拨通客户的，像真人一样，为客户介绍产品、回答客户的咨询问题。
在人机对话中，醉难的就是让机器人听懂并准确理解客户的意思。
悦享听机器人听懂客户的语言，这靠的是语音识别准确率。
而且系统也会自动启用“择优”方式选择一个优异的识别结果。
随着知识库越来越丰富，机器人能解答的问题就越来越多，客户体验也就越好。
悦享听机器人不仅要会回答客户提问，还要会引导客户、醉终达成意向。
所以我们需要通过话术设置