个人排行、渠道分析、线索漏斗等多个维度，直观展示获客效果，为管理者提供决策辅助，用数据发现企业增长瓶颈。悦享听「智能呼叫中心」10月第3次更新：人工坐席监控上线，实时把控通话质量，提升管理效率！本期更新概要-PC端-人工坐席监控设立班长席支持监听与介入坐席通话新增人工坐席报表

坐席数据一目了然其他更多更新人工外0呼上传号单支持导入自定义字段功能详解01人工坐席监控销售团队管理人员经常会遇到下面这些困扰：人工座席监控人工坐席监控强势上线，帮助团队leader更好的进行管理与监控。上线功能有哪些班长席：绑定多个人工坐席组，实时监控！

坐席监控：通话状态看板，监听通话质量！人工坐席数据报表：多时段多坐席多维度统计！下面，让我们来一探三大功能吧1、班长席若你是客0服小组组长、销售团队leader、部门主管…那么你需要「班长席」角色；①为上述人员设置班长权限；②关联相关人工坐席组，可按照企业部门组织划分；

③后续人工坐席监控即可实现及时观察；班长席2、坐席监控班长席关联的人工坐席组，均可在「坐席监控」看板中查看；电销组1、电销组2、电销组3，所有坐席的状态都一目了然。目前有以下7种人工坐席状态：振铃中、通话中、监听通话中、多方通话中、话后处理中、空闲、离线；