智能外呼机器人如一键拨号、自动应答、语音通话、通话任务管理等。一键拨号：工作人员摆脱了手动拨号的麻烦，可以一键拨号给已经有号码

的用户，提高了拨号效率。提供了软件等方式，方便企业将通话功能集成到其他系统中。自动应答:动态语音响应，通过企业预先设定的话术逻辑，用语音引导来电客户

。呼叫任务管理：主管可以统一导入数据，分配给各个业务人员。每个业务人员都有自己的呼叫任务列表。业务人员将可以在名单列表上一键拨号。有助于开展管理工作，提

高电销的工作效率。(二)客户资源管理客户资源管理是机器人中管理客户信息的功能，核心功能可以概括为线索过滤、客户状态修正、商机管理。接下来详细介绍。客户

线索过滤：企业统一引进客户资料后，机器人可以通过自己的数据过滤功能，帮助企业识别尽可能无效的客户线索，减少无效的数量。客户状态修正：每次客户的电

销完成时，可以将客户的状态记录在系统中。例如，客户无意、关机、意向、正在通话等。方便电销人员的后续处理和跟进。商机管理：企业将客户资料导入系统后，通过商

机管理可以有效地帮助企业去除重复号码。