外呼机器人机器人是基础，每天拨打大量的，根据客户的意向来分类，从中筛选出较为有意向的客户。然后由销售人员根据客户性格和感兴趣的方向来制定精0准的方案，因为这样对客户的了解性和针对性较高，所以醉后跟客户的成交量也会增加。经过这样整合

电销机器人和人工电销模式能够有效地降低人工成本，还能够有效地提升效率和成交量。我们可以预测：电销机器人+传统销售人员这样的模式会成为销售行业近几年一种全新的、高效的销售模式。用人工智能技术模拟人与人对话，辅助人类完成大量重复性工作

外0呼机器人作为近两年来才兴起的一种全新的服务触达能力，现已成为不少企业开展业务与客户联系的重要组成部分。既然是模拟人工对话，自然机器人外0呼效果越逼真越好。但让智能机器人表达无限接近人类，“真假难辨”一定醉好吗？01.“拒不承认”

还是“亮明身份”？当前阶段，机器人声音能做到非常真实，反应速度也够快。但机器人本身是一个复杂的人工智能技术系统的集成，由于语音理解的不确定性，现在机器人可以胜任日常固定应用场景，但还不能承担复杂的业务沟通。外0呼机器人四大应用技术层面：业务层、算法层、数据层、计算层使用机器人外0呼涉及到2个问题：一是客户识破机器人，二是人工转接问题。通过巧妙的话术，表明自己的“真实”身份，既坦诚又展现了科技感，要比被人类识破引发反感要好。同时，在转接环节，由彬彬有礼的机器人服务切换为人工服务，后续服务水准的保持，在征询客户同意、转接用语的设计上，对客户体验是很大的考验。02.外0呼机器人越像人，越要告诉人类TA不是人追求外0呼机器人的逼真效果，一方面是为了解答问题提高客户体验