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电话机器人是企业电销的选择
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发布时间: 2024-01-12 01:40
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AI智能时代已经逐渐强大,只要你所从事的行业需要拓展客源,那么你就该利用上AI电销利器——智能机器人。
在面对人工销售的情绪不稳定影响工作状态的现状,使用没有脾气的智能机器人是企业电销的**选择。而且后台操作简单,无需技术人员就能上手。总体来说,智能语音机器人不是简单地替代人们去做重复性的工作,而是把人类解放出来,去做更有意义的事,提高效率。
 
机器人的核心价值:
1.提高工作效率、降低人力成本
①人机结合智能机器人,效率更高每个坐席配备多个机器人,每日可完成原来5-10个人的工作
②超人力完成简单的通知工作,大大提高效率
 
2.管理零负担
①**离职、永无情绪、不需要培训。没有任何额外管理成本的超级员工
②智能机器人标准应对话术,无需质检,无需过程管理,数据统计全面、客观、高效
 
机器人的接通率怎么样?
机器人和真人拨打的接通率是一样的,会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通后都会在后台进行标记,分类明确,方便后续跟进。将未接通的整理分类,在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。其二,机器人可以接多条线路,轮流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率。
 
机器人的效果怎么样?
机器人的效果可以从两方面来说:
1)拨打量:一路机器人在单位时间内可以拨出1600通,比人工拨打量足足高了10倍。
2)通话时长:机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录音师进行录制,话术,语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响,拥有饱满的情感,在同条件下,工作状态优于人工。
 
使用机器人之后是否不再需要人工坐席?
现阶段机器人还不能完全取代人工,而是协助人工坐席完成外呼工作中*重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户,从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题,机器人暂时无法代替人工坐席去完成,所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。

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