智能IVR说需求便可直达业务，无需按键极0致体检：智能IVR，客户呼入后无需按键说出需求就能够间接进入相应业务节点，如自助盘问、自助办理、转到相应业务行列等。智能IVR系统可以疾速、**、完整地识别客户语音，通过天然言语明白技能剖析客户话语的意图，准确婚配到**的业务节点。

现在使用的行业：银行、运营商。AI智能机器人使用三：智能质检百份百全量智能质检，“智检”带来质变：智能质检是接纳语音识别技能、大数据剖析技能，提供及时通话质检、全量灌音质检，具有全面、客观、实时等特点。现在使用：政务12345、银行、金0融、P2P等行业。

传统机器人系统仅能提供语音接入业务，系统业务单一，扩展能力弱，同时还存在安全隐患等问题。具体来说：系统业务功能简单：接入方式仅为语音接入，不能满足视频、文本、web等接入方式，仅包含客0服系统、知识库、质检、工单管理等基本业务模块，无法支持扩展在线客0服

远程视频、排班绩效管理等新业务需求。信息安全存在不可控风险：由于原有系统采用托管方式，对于金0融行业存在信息安全问题。基于物理实机部署，不支持云化部署，浪费资源。随着业务的高速发展，传统机器人系统已无法满足新的需求。那么为了节省成本如何将传统机器人系统转变为智能机器人系统呢？