而销售行业却面临着大量的问题，亟待解决。
首先是市场竞争激烈，业务人员不够，市场份额易饱和；员工基本工资、提成、社保、费、场地费让企业管理者头疼不已；销售时，挂断率居高不下，需要花费大量的时间来筛选意向客户；新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量的时间进行培训，醉后是新业务员离职率高，老业务员时间久了难以控0制，增加了招聘成本和管理成本。
企业面对这些问题，却无从下手，焦头烂额。
而问题还不仅仅如此，长期重复的拨打陌生，且频频被拒，员工易产生厌倦，极大的影响电销中心的效率。
更不可避免的落入了“人工外0呼水平的参差不齐”和“座席手动记录有效流程繁琐”等问题之中。
醉终导致工作效率低下
甚至是无成效，为企业带来巨大的损失。
机器人的出现，让这些问题都迎刃而解。
据统计全国6000万家企业，5000万家企业有销售外0呼需求，电销从业人员1.2亿人，市场规模2.3万亿，涉及金融投资，地产代理，认证，回访,调研，教育培训，人力资源服务，电子商务，财务外包，线上排名推广，代运营，电子商务，生活服务等行业。
此前刘强东说“使用机器人，员工只需要一半”，很多人对这句话心存疑惑，甚至觉得夸大其词。
如今，种种迹象表明这句话确实是有道理的。
机器人除了雇佣费和花费外，不需要别的费用，大大的减少了企业成本。
另外，机器人每天工作24小时，拨打约1000个，是销售员工的5倍，解放人力的同时也提升了企业的效率。
提出“科学技术是第0一生产力”，它引领人类跨出新高度。
机器人对于销售行业来说，潜力巨大。
科技的更新换代，大大提高生产力实现现代化。
人类的生活因科技而更加美好。
调研机构Gartner表示，“人工智能（AI）和先进的机器学习技术是被广泛关注的新兴技术，将在企业甚至整个行业中掀起革命浪潮。
它们能够大幅度降低劳动力成本，产生意想不到的新见解，从原始数据中发现新模式，并建立预测模型。
”无疑，人工智能和机器学习作为科技行业的热点将延续至2018年。
作为在机器学习方面有着丰富实战经验的解决方案提供商，Splunk认为，2018年的人工智能和机器学习将呈现以下几大趋势